
之前有很多小伙伴们一直问我,Shopee 到底好不好做?要如何在马来西亚Shopee开店?怎样找货源?如何经营shopee?
你是不是还在为这些问题而烦恼呢?
今天这一集的文章绝对会让你捡、到、宝!我邀请到一位 Shopee卖家来分享她在 shopee 创业的经验与心得,她不只会由浅入深地去分享如何经营Shopee运营模式,也会一起来探索作为一个 shopee新手卖家该具备怎样的心理因素,这集的干货绝对能让你不再迷茫地踏上 Shopee创业之路。
1. 你适合做Shopee吗?
还没开始之前,我们先来个测试! 看看你适不适合做 Shopee。

#1 你是因为看见别人在 shopee赚钱了,想跟风还是自己想好好经营呢?
A. 想跟风赚钱
B. 想要好好经营
#2 扣除上课和上班时间后,你有足够的时间处理 Shopee店铺的大小事?
A. 没有
B. 有
#3 你是否愿意在课后/ 下班后继续花时间学习和处理店铺的事?
A. 不愿意
B. 愿意
#4 你是否有足够的资金购买货物和包装?
A. 没有
B. 有
#5 你是不是3分钟热度的人?
A. 是
B. 不是
大家可以把答案记录下来看看自己的测试结果哦!
1.1 做shopee需要什么能力?
通过刚刚的小测试,相信你已经知道自己现阶段适不适合做 shopee了吧? 现在我们来看看 shopee卖家需要具备什么能力才能做的出色和持续出单。
想当一个 shopee卖家最不能缺少的就是自学能力。所有的东西都要从零学起,包括店铺操作,运营技巧,营销技巧,客服沟通,选品等等一系列的卖家知识。
虽然网上有许多免费的 shopee卖家教学平台,在缺少自学能力的情况下,很难在短时间内掌握所有需要的知识。你说可以付费去上课让老师指导? 到处问人? 确实这些也是些好方法,但付费课程多数都是把课程视频打包发给你告诉你跟着做就能出单,问问题也是敷衍回复,不然就是收钱不理人了,好课程当然也是有,但我听说的都是前者居多。
到处问人嘛,在小红书当小小博主的我和几个小伙伴深有体会,每天上线就看见许多人私信询问开店相关的事,回答了一个又接着问一个,有些甚至连笔记都不看直接找我们一个一个步骤问,对于这些我只想说赚钱不付出努力哪里能有回报呢?
建议新手向人问问题前先搜索一下答案,这样不仅省了等待回复的时间,也节省了对方的时间,毕竟分享的这些博主都是无偿分享,不要把他们当成 shopee客服,他们也有自己的事要忙哦。搜索了也解决不了或是有建设性的问题我们也当然乐意帮助。所以说不管是什么样的方式来学习,自学能力还是最为重要的。凡事靠自己,即学到许多重要知识,也可以一生受用。
为什么当卖家需要分析能力? 不是选好产品把产品上传上去等待顾客上门就行了吗?Nonono,这样想就错了。
让我们来想象一下这个场景,你把产品上传上去了,过去 10天都没有人买,你不放弃继续等待,甚至连广告都买了,还是没有顾客上门,你又慌又不知道是什么原因顾客不购买,看着后台数据也有看没有懂,明明有人造访你的店铺,为什么最后没有购买呢?
看到这里是不是有些新手感同身受了呢。分析能力这时候就能派上用场了,根据后台数据我们可以分析出不同的结论,从而对症下药,详细的我会在下一个章节细说,继续往下看吧!
这个真的是卖家们最最重要的能力了。前期新手上路时不出单的每一天都是煎熬,好不容易熬过了前期,单子陆续接踵而来,面对的又是一星差评和偶尔顾客的刁难。
没有强心脏的卖家真的非常容易在前期就放弃自己辛苦经营几个星期甚至几个月的店铺,原因不外乎努力了没有得到回报,看见店铺迟迟不出单一直怨天尤人最后赌气不做了。
看见差评或顾客刁难时,你是生气还是沉得住气妥善处理呢? 相信多数卖家遇见这两种情况都是火冒三丈恨不得把顾客从头到脚骂一遍的吧? 这可千万不行,一定要沉住气友善回复,至少做足表面功夫,这样才不会给店铺带来不好的印象,就算被奥客放上FB各种群组,大家都会觉得这卖家挺可怜的,对吧?哈哈哈!
那怎么才算心理承受能力好呢? 前期遇到任何困难都不放弃,积极想办法去解决而不是怨天尤人,作为 shopee卖家消极态度是非常不可取的。面对差评时,不要过度纠结于差评,想想还有无数个好评等着你,自己做好问心无愧就行了。顾客刁难时,再委屈生气都好,尽量先用客套的方式回复,真不行就拉黑慢走不送!卖家也是有底线的!别认为卖家好欺负!
1.2 自己创业还是召集小伙伴?
“Hmm……自己在 Shopee 创业利润都是自己的,和小伙伴一起还要分润,不划算!自己单干吧!”
“喂喂喂!哪有这样的?在白天有正职的前提下我自己可干不过来!还是召集我的小伙伴一起创业吧,这样也有人分担工作啊!”
以上是不是你脑袋里在想的两种情况,到底我应该自己创业还是和小伙伴一起创出一片天呢?其实,各有各的好,大家可以根据情况决定是否要找小伙伴一起创业。
先告诉大家,我是和 2个大学认识的好友一起创业开了现在的 shopee店铺的。虽然我们都是搞 IT的,但是各自也有自己擅长的其他领域。比如友人A 擅长处理各种货源和代运,友人B 擅长英文和设计,我则擅长运营和营销方面的工作。不知道大家有没有发现,我们各自擅长的领域组合起来就是完整一套的电商经营模式了。货源运输和接洽,客服和平面设计,平台运营和营销都是电商缺一不可的一环,少了哪一个都不行。也因为这样我们团队每一个人都可以发挥出自己最大的作用,这也对店铺经营起到很好的效果。看到这里,聪明的你们应该明白了吧,找队友不是随便凑数,而是要精心挑选才能杜绝后患。当然,队友性格上也要和你合得来哦,不然那可真是天天都在上演八点档电视剧啊。人数我建议最多三个就好,毕竟人多不好管理,也要考虑日后分成啊。这里也提醒一句好朋友不一定是好的合作对象,工作的时候难免会有摩擦,还是要以工作态度和能力来筛选合作对象哦。所有想把 shopee 当副业来赚钱又没有时间亲力亲为的上班族可以像我一样找帮手一起,有人一起闯经历困难时也能互相鼓励,这种感觉真的很棒!
那么自己创业有什么好处呢?首先,分润不用我多说了吧,赚多少都是自己的,所有店内大小事都是你说的算,想怎么搞就怎么搞。想要自己一个人创业,时间就是最重要的了,因为所有以上我说的经营模式你都要亲力亲为。要是你是学生党或者宝妈有足够的时间研究学习各种 shopee经营之道,也有时间寄货包货,回复顾客和处理各种店内的事物,那我强烈建议你先试着自己创业之后再决定需不需要小伙伴的帮忙。上班族要是愿意牺牲下班后的大部分时间或者你是在家办公的呢也可以考虑自己创业哦。虽然自己一个人创业没有人一起分担痛苦和快乐,但是你也可以在 FB群组和小红书上找到很多跟你一样在努力的创业者们一起互相鼓励和学习,成为彼此的动力。
2. 店铺模式

2.1 囤货 or 一件代发?
我相信这是很多 Shopee新手都在苦恼的问题,应该囤货吗?还是先尝试一件代发呢?
就我而言,我建议新手尤其是资金短缺的情况下,可以先以一件代发作为练习,熟悉各种操作和经营手法之后,再慢慢转型到囤货模式,这样不但避免了前期资金的浪费,也可以在低成本的情况下熟悉 shopee的操作。
当然有!还很多呢,只是多数一件代发平台的成本都偏高,但是比起囤货的成本相对来说算低了,选品方面也比较少,主要都是以母婴产品和数码配件为主,有想要往这两个选品发展的新手可以优先考虑以一件代发起家哦。这里就不推荐一件代发的平台了,有需要可以上网搜索一下 Shopee Dropship Malaysia,你会有意想不到的收获。
囤货的话,要去哪里找货源呢?这也是 shopee新手经常问我的问题。淘宝你们都知道吧?那 1688和拼多多呢?这两个都是中国电商的批发货源地,淘宝上的产品很多都是从这里进货的哦,由于是批发,1688许多厂商都会要求一定数量起批哦,单价也会随着数量减少,拼多多就没有数量的限制,买一个也能得到批发价,但是需要好好筛选最低价的产品,避免用零售价进货。建议所有想要囤货的卖家都去研究怎么从这两个平台买货,怎么使用代运把货运回来,怎么找到一手货源降低成本。学会这些,囤货对你来说就不是难事了!
2.2 专卖店 or 杂货店?
Shopee开店应该走专卖店的路线还是杂货店的路线呢?
个人建议要是不知道卖什么,先以杂货店形式开始,慢慢淘汰掉没有sales的产品最后变成专卖店。要是一开始就有方向,那就把同类目的产品都放到店里去卖,比如说我想做文具店,那选品就能选择笔啊,笔记本,手帐贴纸等等同一类目的东西,专门吸引想买文具的顾客。专卖店的好处就是精准顾客群,不会分流,你的顾客就是有文具需求和喜欢买文具的那群人,宣传方便的同时回头客概率也很高,长久下来才能做到精细化运营。相比之下,杂货店吸引的是不同的顾客群,营销方面相对困难,因为不确定哪一个客户群喜欢看哪一个产品,要是推送给了顾客他们不喜欢的产品就会造成流量减少。所以长期来看还是专卖店比较好经营。
这里也简单说一下选品。新手卖家最常见的就是不知道怎么选品,看见喜欢的就放上去卖,这也导致了店铺没有流量,出不了单。
在 shopee开店前,建议大家把拿出一张纸,写下想卖的产品,是什么类目,具体要卖什么,每个产品之间有什么关联。写好后去 shopee搜索每个产品,看看流量高不高,别人卖的价钱如何,自己能不能卖到和平均价钱一样,销量好不好,再筛选出流量高,销量好,你又能做到平均价钱的产品。
另外也可以看看 shopee seller centre 里面的 selling coach,这里会显示最近的 trend keywords 和你的 category 的热销产品,从这里下手选品也是不错的选择。
3. Shopee卖家教学 — 学习平台
这里分享5个我常用的学习平台,有兴趣的新手可以去看看。

#1 Shopee Seller Edu Hub
Shopee 和卖家其实是相辅相成的,只有卖家出单了,他们才能赚到佣金。所以,Shopee 也推出了让各位卖家学习操作和运营技巧,从初级到高级的课程都包括在里面了,不管是新手还是老鸟都能够收获满满,每天也有许多不一样的直播可以参与,里面的老师都是官方认证的爆单卖家,绝对可以学到很多新知识。此外,每个星期也会更新本周的热搜词和热卖品供卖家参考,真的是一应俱全!唯一的缺点可能就是英文不好会很痛苦吧。
#2 Tradehub
英文不好别担心!这个 Youtube频道想学习如何从 1688进货或者一件代发的新手们赶快订阅起来!!看完1688系列和一件代发系列肯定能上手!他也教了许多基本操作,定价和广告方面的知识,全程用中文教学,上班族也能利用碎片时间来学习。
#3 虾皮大学 ShopeeUni
接下来,这个 Youtube频道是虾皮台湾刚创建的,里面有很多 Shopee导师们的直播回放和一些小贴士,简单来说就是 edu hub的中文版,平时我也会去瞎逛看到有兴趣的标题就点进去看看,很多影片都让我获益良多,建议准备一本小笔记边看边记录重点,之后也能反复查阅。
#4 虾皮Shopee交流群
这个 FB群组是我无意中发现的一个宝藏群组,里面许多大大分享了他们的见解,也有很多卖家的答疑贴,要是遇到任何自己不知道怎么解决的事,也可以发帖询问大家的意见,但是问之前记得先利用搜索看看有没有类似的问题哦,坚决不当伸手党!基本上善用搜索都会找到想要的答案,除非是一些特殊情况那就必须发帖求救了。在里面也有很多卖家互相鼓励,要是有人破单了大家都会在底下祝贺,非常有爱!
#5 ShopeeUni Malaysia
这个 FB群是我参加直播结束时导师让我们加入的,里面有很多友族卖家分享自己的经验和tips,主要以马来文为主,因为喜欢看不同的人分享,所以也是我一刷能刷一整天的群,顺便捡一捡太久没用掉满地的马来文。 一样凡事搜一搜,答案就在手!
4. 前期最重要的3件事
4.1 提升曝光率

要提升曝光率,首先你要确保产品的图片清晰,足够吸引人,标题和商品描述都有和产品相关的关键词,这样自然流量就会慢慢增加。
也别忘了每4个小时去点一次 Boost Now, 每次可以点击5个产品的 Boost Now,这样也可以为产品增加曝光率。
最后,增加流量最为重要的就是广告啦,shopee 有为新手卖家提供福利,免费让新手获得 RM200的广告费。具体可以搜索 Shopee New Seller Package。打广告之前记得到 Tradehub 学习后才开始实战哦,不白白浪费了 RM200。
4.2 每天检查后台数据

检查数据很重要!时间允许的话,我建议每天都要检查一次,实在不行就每个星期一次。这个习惯可以让我们更好的知道店铺的流量情况也便于产品优化。
每天到 Business Insight 查看有多少人造访了你的店铺,这里面又有多少人把你的产品 add to cart 了,add to cart 的产品是哪一个,这些 add to cart 的顾客最后买单了吗,全部都能在这里一目了然。
4.3 不断优化产品

了解后台数据之后,分析能力就派上用场啦!卖家需要分析不同的数据然后根据结果来优化产品,进而提升销量。
这里举例几个分析结果供大家参考:
- 某个产品加入购物车的人很多但是没有人下单
可能是价钱太高了,需要调整价格后看看有没有人下单。 - 某个产品浏览量高但是没有人加入购物车
这可能是照片不够吸引顾客,或者商品描述写得不够清楚。可以调整产品图和描述再继续观察变化。
5. 心态

身为 shopee卖家,一定要时刻保持积极的心态,一直不断的学习才能达到你想要的高度。遇到困难时,一昧的消极并不能帮助你什么,只有积极面对寻找解决方案,才能一次又一次的解决所有困难。
坚持不放弃。这也是我一直和新手卖家说的一句话。前期默默无闻的时候是最难坚持的,只要你坚持下去,认真学习所有 shopee经营相关的知识,最后都会达成 Preferred Seller 这个目标。慢一点也不要紧,慢不是懒惰,只是用比别人长的时间达到目标,总好过什么都不做只会用嘴抱怨对吧?
一切都会过去的。这是我个人很喜欢的一个魔法句子,每次都会用来提醒自己,而且不同的场景它会带来不同的意思。今天当你处于不出单的情况下,用这句话提醒自己,一切都会过去的。再比如,今天你成功拿到 Preferred Seller 了,用这句话提醒自己,一切都会过去的。很有意思吧?没看懂?罚你再看一遍。
6. 总结
不知不觉写了这么长,感谢看到这里的你。这里也要感谢 Christine的欣赏和邀请!虽然我严重拖更了。。。
以上就是这次分享给大家关于 Shopee新手卖家的全部内容啦!希望看了这篇之后可以让大家对 Shopee卖家有更深入的了解,也能够帮助新手在创业开店初期少走几条歪路。最后祝大家早日爆单,也请大家多多支持 Christine的部落格哦!